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矩阵推操作手册

共友科技 2023-05-09 12:51:39

教程文档

一、企业号运营

  1. 企业号授权

  • 企业号授权必须为已经认证的蓝V账号

  • 企业号自动私信暂未上线，上线时间待定

1、添加新的企业号可以按左上角的，添加企业号按钮，系统将自动跳转至抖音页面扫码
2、扫码授权完可单独查看账号的数据大屏

  1. 管理意向客户

  • 意向客户是由客户对企业号：主页留资料、私信、拨打电话、预约活动留资料 等操作，即是企业号的意向客户

二、AI素材库

  1. 视频去水印

  • 可支持D音app分享链接、电脑端网页的视频链接进行解析，例如：https://www.douyin.com/discover?modal_id=7089262497261309198

  • 解析后可点击右下角的更多按钮，进行下载视频

  • 解析视频后有一个小时的有效下载，可通过查看历史、或 消费明细中查看无水印视频

  • 其他平台去水印陆续上线，待定

三、矩阵视频

  1. 账号授权

  • 添加授权。可点击左上角的添加按钮，对应扫码授权用户【普通账号、蓝V号均可使用】

  • 授权到期时间，如若到期需手动重新扫码，不需要删除授权账号，系统自动续期

  1. 矩阵发布

  • 添加矩阵，可点击左上角的添加按钮，来填写矩阵表单

  • 批量更新数据：可以更新视频的播放、点赞等数据，一个小时内可手动刷新一次

  • 任务名：可自定义填写，便于识别，与发布视频内容无关

  • 视频关键词：填写视频的标题与话题，话题之前可以用#号隔开

  • 发送用户：可勾选已授权的账号，对应会一键发布视频

  • 推广视频：可以选择本次需要发送的视频，【0次】指本视频推广过0次

  • 挂载类型：选择抖音地址、或者抖音小程序挂载【小程序需自备，正常团购、商品页等均可挂载】

  1. 评论管理

  • 可单独查看某个视频的评论【从矩阵列表入口进】、或全部视频评论【直接从左边菜单进】

  • 未回复的可点击评论后面的 “回复” 按钮【如下图】，进行手动回复，已经回复过的评论。不可再次回复

  1. 智能回复设置

  • 添加新触发词，可通过点击左上角的按钮进行添加新词

  • 命中关键词：指客户评论有包含该关键词即是命中，留空的话是默认回复，如果评论没有命中任何关键词，就会按默认回复自动回复客户

  • 回复话术：自动回复评论客户的话术，例如：可以私信跟我了解哦

  1. 智能矩阵发布

视频描述长尾词：建议选择多个，系统会随机每个视频搭配，避免重复
矩阵用户：可以组合单独勾选 + 账号分组  （可二选一，也可以一起组合）
发送视频：可以组合手动上传发视频 + 剪辑混剪视频 （可二选一，也可以一起组合）
发送频率：可自己选择发送频率、发送时间
视频去重：选择去重 - 即发完全部视频任务结束
选择重复发视频  - 会重复循环发同个视频，任务不会结束

四、视频创作

  1. 智能云剪辑

    1. 初级剪辑：点击左上角“ 添加云剪辑 ”，默认选择初级剪辑

  • 初级剪辑：（适合简单的视频剪辑，程序默认配置好一些随机参数）

  • 视频片头、片尾、素材会消音，直接使用配音BGM的音乐贯穿全视频

  • 剪辑数量、每个视频预计市场可自行设置

  1. 高级剪辑：点击左上角“ 添加云剪辑 ”，默择高级剪辑

  • 高级剪辑：（新增：BGM音量控制、随机位置的字幕、语音解说视频、语音音色自定义、随机视频开幕效果、随机素材的转场效果、随机滤镜、随机画面的特效添加）；

  • 注意：如添加了语音解说，建议将BGM音量调低，防止盖过解说的声音导致解说不清晰

  1. 剪辑任务列表

  • 可查看剪辑状态

  • 点击某个剪辑任务右侧 “复制” 按钮，可复制出相同素材的剪辑任务，以供快速编辑新剪辑

  • 如剪辑完成，可点击“剪辑结果”查看剪辑的成果视频

  1. 视频库

  • 展示出全部视频【包括普通上传视频、云剪辑结果视频】的信息

  • 如需添加普通视频，可点击左上角的，“添加普通视频” 按钮 进行上传

五、抖音外卖 & 探店

1、功能简介

**说明**：本系统是抖音爆店码升级版，搭配抖音官方新接口，稳定持续更新，适合多场景：探店、爆店码、抖音外卖、网上推广等，商家可拿到客户的真实号码（并非外卖的虚拟号），有利于后面的营销推广。
**流程**：
1、后台创建活动；
2、客户通过推广链接、活动码进入落地页；
3、客户预留手机号码后，转发视频（可自动携带话题，自助挂载poi位置、商品橱窗、抖音小程序等）；
4、商家核销手机尾号无误后赠送优惠。

2、活动列表

3、客户发布列表

4、优惠券

5、常见问题

1、探店跟外卖有什么区别？
本质流程无区别，探店是通过活动二维码进入活动；抖音外卖类型是可以通过推广链接进入
2、手机号码提交后，显示：活动无视频 ？
因为活动选择了去重，所有视频被矩阵或者其他任务已经发送过一次了，就会提示无视频

6、场景说明

暂时无法在文档外展示此内容

1、抖音外卖

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2、到店消费

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3、私域群或自媒体引流

暂时无法在文档外展示此内容

六、引流工具

  1. 全网引流外链

  • 在后台创建链接后，可从主流app：抖音、小红书、快手、支付、百度等app直接打开个人微信卡片，直达引流的效果

  • 可创建微信名片、h5链接

  • 公开显示：指是否显示在小程序的行业列表中

  • 访问次数：指本外链的打开次数，超过即链接失效【系统自带防刷模式，统一ip段的在短时间有一定的访问限制】

  • 到期时间：本外链的有效时间，超过即链接失效

七、排名

  1. 实时排名

  • 查询D音实时的排名情况，（排名无时无刻在变化，数据仅供参考）

  • 点击对应排名右侧，“查看视频” 可查看对应的视频

  1. 博主批量查询

  • 同时可查询多个博主、对应对个关键词长尾词的排名

  • 关键词每行一个词、主页链接每行一个博主的分享链接

  1. 排名查询结果

  • 反馈批量博主查询的结果

  1. 视频优化【待开放】

八、消费明细

  • 汇总各个扣费项目的明细，点击 “查看” 可以看到具体的项目进度与结果

九、常见问题

1、企业号意向客户是哪里来？

意向用户指在抖音 app 内与企业主发生互动（包括私信，留资等）的用户。

2、企业号数据大屏或点赞等长时间没更新？

可能是数据同步异常，可以通过进入数据大屏->手动绑定的方式，进行绑定抖音号

3、poi地址链接怎么获取？

1、抖音app搜索商家地址(现在抖音app的地点改名为：团购)，比如：广州酒家
2、点击地址进去，按右上角的分享按钮，会弹出：复制链接，的按钮
复制链接的格式：
9- 广州酒家(中山九路店)，人均 ¥105，粤菜，戳链接查看地点详情 https://v.douyin.com/Yw282py/
3、只需要取里面的链接：https://v.douyin.com/Yw282py/，即可放进poi地址中

4、小程序路径怎么获取？

1、在抖音app个人中心页面，点击右上角菜单，选择小程序
2、搜索到自己的商家有入驻的小程序，比如美团的
3、点击进去对应的小程序，找到自己的商家产品页面。比如我们商家是：广州飞越丛林探险乐园
点击商品右上角的三点按钮，可以看到分享按钮
4、复制分享的链接，格式是：https://m.zjbyte.net/share/douyin/?token=32c62c4f3949c6e67ecd86b41d1e8257&share_channel=copy
5、打开智能识别网址：http://script.yiyuan120.cn/douyin_share.html
复制分享地址进去识别，就能解析出小程序需要的三个参数了

5、获取抖音账号cookie

授权的账号需要再电脑网页的D音创作者平台发过一次视频，否则会触发手机验证码，导致发送失败

方法一：工具获取

1、下载工具： https://zhansiwl.feishu.cn/drive/folder/fldcnv99KZOv1Zc3rjNIwRQosIe
2、安装文件夹里面对应版本谷歌浏览器
3、打开win10.exe或者win7工具，工具会直接打开抖音网页，扫码登录抖音账号
4、过十几秒，文件夹自动生成文件，dycookie.txt
5、打开文件，复制出全部内容，粘贴到矩阵系统上

方法二：免工具获取

1、打开创作者页面：https://creator.douyin.com/creator-micro/home
2、按F12（有的笔记本是Fn+F12）
2、找到域名是creator.douyin.com开头的请求
3、右边往下拉，找到 cookie：xxxxx  ， 将xxxx全部复制下来，放进矩阵系统中

11、怎么获取D音橱窗链接？

满足条件

1、需开通橱窗功能的账号；
2、粉丝低于1000，每周一次挂载，超过不挂载；
3、1000-3000粉丝，每天2条挂载；
4、其他规则请查看消息列表抖音通知规则；

获取橱窗链接

1、使用已开通橱窗的达人抖音账号，登录巨量百应：https://buyin.jinritemai.com/dashboard
2、如遇到身份选择，可选择达人身份；
3、在主页上，选择橱窗管理
4、点击需要挂载的商品。
5、复制出商品链接，将链接粘贴到矩阵系统上即可

12、发送抖音矩阵，出现sms错误

1，在商户后台个人中心，配置跟抖音同城市的代理ip
2，在矩阵号授权点击sms验证按钮，验证一下手机验证码
3，重新发送视频即可正常

13、快手矩阵出现错误：USER- REQUEST- LIMIT

一般是（前4个原因比较多）：
1、视频不合规被快手识别，
2、快手账号当天发布太多视频
3、快手账号被封发布权限了
4、快手开放平台应用接口当天发布太频繁

14、快手或者哔哩出现access_denied或者access_token错误

原因：账号授权时间过期、在app上解绑了授权
解决：需重新扫码绑定账号

15、抖音发布错误：上传视频超过30次

一般原因是：
1，视频太大
2，发送的时候阿里云欠费
3，发送的时候带宽被其他占用了，尝试几次都上传不上去就会显示这个错误

16、开通抖音数据看板教程

功能说明：因抖音开放平台接口再次对隐私接口调整，探店功能获取数据需要客户有开通数据看板的，才允许查看视频播放数据（开通该功能免费）
1、打开抖音app的个人中心，找到“抖音创作者中心”，(注：有些手机这个按钮会隐藏在更多功能里面)
2、点击“开通数据看板能力”，进去开通即可


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